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    企業管理
    1. 可以添加多少個部門?

      可以增加4級子部門;相同級別的部門最多可增加99個門。

    2. 批量用戶導入一次最多可以導入多少個用戶?

      批量導入用戶的上限為企業可添加的最大用戶數上限;
      另外單次批量導入用戶數上限為500個。如果需要導入的用戶數超過500,可以分多次導入。

    3. 企業管理員郵箱可以添加多少個?

      企業管理員郵箱將用于接收到期提醒等系統通知,最多可添加5個郵箱地址。

    4. 我剛剛刪除了郵件,但為什么管理員平臺顯示的郵箱已使用容量與用戶郵箱的實際容量不符。

      企業郵箱管理系統中容量顯示不是實時刷新的。所以用戶看到的統計應該是系統更新之前統計的數字。
      企業管理員可以在平臺的用戶管理中點擊刷新空間的按鈕,即可獲得最新的統計數字。

    5. 可以查看統計客戶使用郵箱的情況嗎?

      查看單個用戶使用郵箱的情況,可以通過【用戶管理】中點擊“用戶名”查看詳情。系統會提供郵件客戶的配置信息和最后一次登錄webmail的ip與時間記錄。
      同時提供下載全部用戶列表的功能,用戶列表中包括客戶的登錄和容量使用情況。企業管理員可以定期導出,用于分析郵箱的使用情況。

    6. 企業超容了,企管可以為郵件用戶清空郵箱嗎?

      企管平臺提供針對個人用戶的收件夾清空的功能。郵件用戶已經收藏在個人郵件夾和非收件夾的其他系統郵件夾中的郵件無法清空。

    7. 企業郵箱管理密碼忘記了,或者公司換了管理員不知道密碼怎么辦?

      企業管理員密碼找回流程:請發送傳真到010-58874952,注明公司名稱、域名、要求(查詢管理員帳號和密碼)、聯系方式、聯系人,并加蓋公章轉交企業郵箱客服辦理。
      另外建議企業更換管理員后將總部管理員的賬號也一并修改了。

    8. 公告欄附件可以上傳多大的?

      公告欄附件大小不能超過10M。

    9. 群發列表是做什么用的?

      群發列表的功能是通過最簡單的方式實現群發功能。
      企業管理員可以將公司員工按所在部門進行分組,或對公司外部業務伙伴郵箱進行分組,每組用戶賦予一個郵件列表地址。
      郵件列表地址的格式和使用就像一個普通的郵件地址。同時郵件列表還可設置發送權限,限定域內、列表內或指定郵箱地址有權限發送。

    10. 郵件列表最多可以設置多少個?

      經典M郵的郵件列表的數字和可分配郵箱數的和“不超過總空間大小/2”。如100M的企業郵箱最多可以設置50個郵件列表。 其他G郵和大客戶郵箱可設置的郵件列表個數上限為購買的總用戶數。

    11. 每個郵件列表最多可以設置多少個郵件地址?

      每個郵件列表最多可以添加的郵件地址上限為“企業購買的總空間/單用戶最小空間”。如100M的經典M郵每個列表中郵件地址上限為100/2,10用戶標準G郵就是51200M/5120M,上限也就是購買的用戶數。試用用戶不能添加郵件列表。

    12. 郵件列表是針對公司內部還是外部?

      都可以,郵件列表中也可有外部客戶的地址。

    13. 如果只想限制固定的幾個郵箱能夠發送的郵件列表,該如何設置?

      在郵件列表管理里,有“查看/編輯有權群發郵件成員”的選項,可以分配發送郵件列表的權限。

    14. 如何使用企業個性登錄頁?

      注冊新浪企郵后,即可直接使用新浪贈送的二級域名(http://****.mail.sinanet.com)進行個性登錄頁訪問
      如http://one.mail.sinanet.com 如想使用公司自有域名訪問個性登錄頁,請完成以下步驟:
      (1)登錄企管后臺,進入【個性登錄頁】設置頁面。將企業自有域名添加到頁面中進行【綁定】
      注:根據國家工信部規定,域名使用前必須備案!未備案域名不能使用自有域名個性登錄頁!
      您的域名完成備案后,其狀態變為【驗證成功】
      (2)在您自有域名的域名解析中增加一條名為mail的CNAME記錄。
      (注:域名解析需要一段時間才能生效,通常2小時左右) 別名:mail 指向 p.www.fmxxs.cn
      (3)完成以上設置后設置,且域名解析生效、ICP備案檢查通過后, 客戶即可使用"mail.企業自有域名"這種形式來訪問您的登錄頁面了。

    15. 企業郵箱個性登錄頁有哪些項可以更改?

      新浪企業郵箱為您提供標準的企郵個性登錄頁頁面。
      企業管理員可在企管后臺對頁面中6個位置進行更改:
      (1)企業LOGO:160*50px文件,支持jpeg/png/gif/bmp/jpg格式
      (2)企業宣傳圖:900*420px文件,文件小于200K,支持jpeg/png/gif/bmp/jpg格式
      (3)企業title:最多20個字符
      (4)頂部鏈接:可增加2個導航條(文字+鏈接)
      (5)顯示域名:可從【域名管理】中已添加的域名中選?。ㄗ⒂蛎鸐X記錄需指向新浪)
      (6)底部版權:最多50個字符

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