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    常見問題
    1. 客戶端如何設置SSL加密傳輸?

      "SSL加密的服務器設置,是在客戶端軟件的賬號設置中 -> 選擇高級 -> 勾選服務器要求安全連接;
      smtp服務器地址:smtp.sina.net(端口:465)
      pop3服務器地址:pop3.sina.net(端口:995)

    2. 為什么通過客戶端軟件只能收信,不能發送郵件?

      請確認是否選擇了“服務器的身份驗證”,另外在設置中選擇與接收服務器相同的設置。

    3. 是否可以刪除新浪提供的二級域名?

      贈送的sinanet.com的二級域名是不能刪除的。您可綁定自己企業的域名進行登錄、收發信使用。

    4. 企業郵箱可以添加多少個自有域名?

      新浪企業郵箱支持多域名,最多可添加 20 個自有域名。

    5. 企業郵箱使用客戶自有域名,如何做頂級域名的解析(如何修改mx記錄)?

      需要聯系域名解析的服務商,把您域名的mx記錄指向新浪 ,解析生效后在企管后臺可以直接添加該域名。
      MX記錄指向:
      郵件服務器名:mx.sina.net優先級  10
      郵件服務器名:mx.sinanet.com優先級  15
      郵件服務器名:mx.entmail.sina.com優先級  15

    6. 如何設置個性登錄頁?

      可在【企管后臺】-【個性設置】中對自有域名進行配置。
      根據國家工信部規定,域名使用前必須備案!未備案的域名不能使用自有域個性登錄頁功能!
      完成域名備案后,將已綁定的“mail.自有域名”的CNAME記錄設置為p.www.fmxxs.cn,完成配置更新。
      完成后,即可通過“mail.自有域名”形式登錄郵箱。
      DNS相關更改操作,可咨詢域名服務商。

    7. 如何進行郵件搬家?

      新浪企郵提供2種郵件搬家方式:
      個人郵件搬家:可進入郵箱設置,通過“代收郵箱”功能收取其他郵箱郵件;
      企業全域搬家:支持全域郵件POP搬家功能(可將收件箱中郵件進行搬家)。
      企業全域搬家操作流程:
      由企業管理員在企管后臺操作,添加域下員工賬號,并開啟全域搬家功能;
      之后員工從www.fmxxs.cn頁面登錄郵箱;
      登錄成功后觸發搬家操作,郵件將從原郵箱復制到新浪企郵中。

    8. 什么是“來信規則”?

      “來信規則”的設置是企業郵箱為您提供的篩選、分類、管理郵件的工具。
      您可以針對來信地址、主題進行定義,控制滿足某一條件的郵件被存放到指定的位置,同時方便您對好友、同事、工作的相關郵件進行分類。

    9. 什么是黑名單?

      如果您不希望收到某個地址發來的郵件,這個不受歡迎的地址即為 “黑名單”。您最多可以添加1000個郵件地址到黑名單中。

    10. 什么是白名單?

      “白名單”是您信任的郵件地址,設置在“白名單”中的郵件地址來信將不會被放入垃圾郵件夾中,只受您自己的“郵件過濾”影響。您最多可以添加1000個郵件地址到白名單中。

    11. 什么是代收郵箱?

      您可能不只用一個郵箱,有時需要登錄不同的郵箱收取您的郵件?!按锗]箱”可以讓您通過企業郵箱輕松收取、管理其他郵件的來信。您最多可以設置4個代收郵箱。

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