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    企業網盤
    1. 刪除網盤用戶后該用戶的數據還在嗎?

      刪除網盤用戶后,用戶數據會保留7天,7天內再開通此網盤用戶,開通后即可恢復數據。超過7天后數據將被物理刪除,無法再恢復。

    2. 網盤服務到期后數據會刪除嗎?

      "服務如果到期未續費則被凍結,凍結后7天內數據保留,用戶在完成續費后可以繼續使用。超過7天后數據將被物理刪除,無法再恢復。用戶在完成續費后可以繼續使用。

    3. 企業網盤和一些免費版的網盤有什么區別?

      在企業網盤中我們會提供:

      (1)更加嚴密的安全措施:采用應用于網上銀行的SSL加密技術,保證數據與密碼在傳輸過程中安全;容災遠程備份,用戶密碼及文件加密存儲服務器上;上傳后的文件默認為私有,只有共享給某人后,此人才有權訪問。

      (2)更加優異的傳輸性能:帶寬專用,上傳下載高速體驗;斷點續傳;文件夾、超大文件無需壓縮,直接傳輸。

      (3)在線協作:目錄共享,設置共享權限;和非注冊用戶分享方便,發送外鏈,非注冊用戶直接下載;發送上傳碼,非注冊用戶直接上傳。

    4. 企業網盤可以在哪些操作系統和瀏覽器中可以運行?

      可以支持安裝目前主流瀏覽器的所有操作系統。在IE7.0、傲游、火狐、安全360等瀏覽器中都可以穩定運行,如果發現在任何一款瀏覽器中不能運行,請發送郵件至kf@sina.net或撥打客服電話與我們聯系,謝謝!

    5. 我上傳的文件大小有什么限制?

      您可以在您的空間大小范圍內上傳任何大小的文件。

    6. 能上傳整個文件夾嗎?

      客戶端支持上傳整個文件夾。

    7. 傳輸文件的時候支持斷點續傳嗎?

      在客戶端中傳輸文件支持斷點續傳。

    8. 是否支持在線瀏覽的功能?

      在線可以瀏覽多媒體類文件。

    9. 上傳的文件名稱是灰色,是什么原因?

      這是由于該文件沒有被完整上傳,請刪除原有文件并重新上傳。

    10. 可以使用哪些下載工具下載文件?

      可以使用企業網盤的客戶端下載,如果在網頁中下載,請使用瀏覽器自帶的下載工具,目前不支持P2P類的下載軟件。

    11. 文件的上傳和下載速度是否有限制?

      沒有限制,在網絡允許范圍內的最大值都是可以的,比如專享帶寬是1M的ADSL,理論上能達到的上傳和下載最大速度為112KB/S。

    12. 為何下載不了已上傳的文件?

      首先請您查看文件是否完整上傳,其次請使用客戶端下載或者瀏覽器自帶的下載工具。

    13. 我想把我的一個文件共享給沒有企業網盤的用戶,可以嗎?

      可以。選擇該文件對應的“生成外鏈”按鍵,在彈出的窗口中選擇“復制”,將該鏈接復制給其他用戶直接使用進行下載即可。

    14. 共享權限可以進行哪些操作?

      可針對域內其他網盤用戶共享目錄設定上傳、下載、上傳/下載、管理權限(刪除、移動、重命名等操作)。

    15. 外鏈有什么作用?

      可以將這個鏈接地址復制到郵件中,或者通過即時通訊類軟件將鏈接地址發送給朋友,他人直接單擊就能下載所鏈接的文件。

    16. 外鏈下載次數都是什么意思?

      默認生成的外鏈下載次數為10。在“生成外鏈”頁面,您可以修改外鏈下載次數,別人通過該鏈接下載一次就減少一次,如減少到0則無法再進行外鏈下載,需要重新對該文件生成外鏈。

    17. 我不想對外鏈限制次數,我該怎么辦?

      在“生成外鏈”頁面,將外鏈次數設置為99999就可以了。

    18. 我如何使已經生成的外鏈失效?

      進入“外鏈管理”頁面,點擊“修改和刪除外鏈”頁面,選中“終止外鏈”就可以了。

    19. 上傳碼是什么意思?

      您可以對“我的文件夾”中的任何一個文件夾生成上傳碼,然后把上傳碼發送給其他人,他人按照邀請郵件提示在上傳頁面中輸入該上傳碼,就可以在看不見您任何文件的情況下,將文件上傳到您的文件夾。

    20. 上傳碼有效期多長時間?

      上傳碼有效期7天;7天后,如果仍然需要上傳碼上傳,請對該文件夾重新生成上傳碼。

    21. 我如何刪除已經生成的上傳碼?

      進入“上傳碼管理”頁面,選中要刪除上傳碼的文件夾,點擊“刪除”即可。

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